Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC Holi Story SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în București, Sector 1, Șoseaua Gheorghe Ionescu Sisești nr. 146-156, în calitate de operator de date.

 

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.ashastore.eu, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului www.ashastore.eu, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Adresă de facturare
  • Adresă de livrare
  • Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele sau obiceiurile dumneavoastră în cadrul site-ului)
  • Oricare alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, dacă este disponibilă această opțiune, în contextul plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea un cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vom prelucra următoarele date publice de profil afisate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui anumit produs/serviciu disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de SC Holi Story SRL, iar contul creat va fi șters automat.

Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC Holi Story SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

  • Direct, în contextul utilizării site-ului (de exemplu, datele furnizate în cadrul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în cazul în care ne contactați astfel).
  • Indirect, date precum: adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-urile complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului www.ashastore.eu, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
  • Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SC Holi Story SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate, etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop se bazează pe contractul încheiat între dumneavoastră și SC Holi Story SRL, definit în cuprinsul Termenilor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și SC Holi Story SRL.

  • Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin SC Holi Story SRL în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligațiile fiscale și cele de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este obligatorie. Refuzul furnizării acestora poate avea drept consecință imposibilitatea de a respecta obligațiile legale și de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

  • Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de SC Holi Story SRL prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”, atunci când va fi disponibilă.

  • În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, pentru îmbunătățirea experienței oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al SC Holi Story SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării acestora nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului www.ashastore.eu, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
  • Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de SC Holi Story SRL.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

  • Pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al SC Holi Story SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți experiența vizitatorilor.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

SC Holi Story SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, denumite, dacă este necesar, „persoane împuternicite de operator”. Acestea sunt obligate prin contract să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

De asemenea, în cazul în care aveți o problemă cu livrarea comenzii dumneavoastră, putem solicita operatorilor de transport să prelucreze datele dumneavoastră. Acestea vor fi utilizate exclusiv în scopul livrării produsului comandat.

5. Transfer of Personal Data

SC Holi Story SRL nu va transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către destinatari din afaceri aflate în afacerea Uniunii Europene, sau într-un stat care nu face parte din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către SC Holi Story SRL, conform celor descrise în prezentul document.
  • Dreptul de acces la date – dreptul de a obține confirmarea din partea SC Holi Story SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, cum ar fi modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc.
  • Dreptul la rectificare – dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către SC Holi Story SRL a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate ("dreptul de a fi uitat") – se aplică în anumite condiții. Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, să anonimizăm aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continuăm prelucrarea acestora pentru scopuri statistice.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structuratată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către SC Holi Story SRL unui alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
  • Dreptul la opoziție

– în ceea ce privește activitățile de prelucrare, dreptul se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;

– în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, dreptul ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al SC Holi Story SRL sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care SC Holi Story SRL poate demonstra că există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate, sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

– în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, dreptul ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – dreptul de a nu fi supus unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
  • Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [adresă de email].

7. Confidențialitatea minorilor

SC Holi Story SRL nu contactează cu bună știință și nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 16 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, în cazul în care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Dacă doriți să ne comunicați primirea de informații despre persoane cu vârsta sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați pe email la [adresă de email].

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat pe email (dacă este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie.

RO / EN